Смс-рассылки, которые раньше ассоциировались у потребителей только с агрессивным маркетингом, переживают свое второе рождение. Помимо массовых, появились персональные смс-рассылки, автоматические сервисные уведомления и возможность получения обратной связи от клиента через СМС. Давайте рассмотрим подробнее о том как делать смс рассылку, каким образом СМС-сообщения превращаются в удобный и практически незаменимый инструмент диалога между бизнесом и клиентом.

В чем польза SMS-рассылки для бизнеса?

Прежде всего, это простой, быстрый и недорогой способ информирования клиентов:

  • Подключить и настроить SMS-рассылку можно за несколько минут, не имея специальных навыков.
  • Стоимость СМС-сообщений значительно ниже стоимости альтернативных каналов связи с клиентами;
  • Мобильный телефон, в отличие от компьютера, сегодня практически у каждого под рукой, и пропустить сообщение сложно.
  • В текст сообщения можно включить так называемые точки контакта.С помощью этих точек можно будет отслеживать эффективность взаимодействия с клиентом:
  • Уникальный номер телефона, предназначенный только для клиентов, получивших рассылку.
  • Адрес сайта или промостраницы, актуальный только для клиентов, получивших рассылку.
  • Ссылка, по которой можно отписаться от получения дальнейших сообщений. Номер клиента, после того как он подтвердит отказ от рассылки, автоматически попадет в «черный список».
  • Для двустороннего контакта в сообщении указывается одна или несколько комбинаций цифр или букв, которые следует отправить в ответ. Например, «111», если клиент хочет получить свой заказ на дом, или «112», если он готов забрать его в пункте самовывоза.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your comment!
Please enter your name here