Если вы уже оставляли отзыв на Wildberries, но хотите дополнить или изменить его, вам нужно знать, как оставить повторный отзыв. Во-первых, войдите в свою учетную запись на сайте Wildberries. Затем найдите товар, о котором вы хотите оставить повторный отзыв. На странице товара найдите раздел «Отзывы» и нажмите на кнопку «Добавить отзыв». Если вы ранее оставляли отзыв, система предложит вам редактировать существующий отзыв, а не создавать новый.
Если вы не видите кнопку «Добавить отзыв» или не можете редактировать свой отзыв, возможно, вам нужно связаться со службой поддержки Wildberries. Они смогут помочь вам оставить повторный отзыв или объяснить, почему это невозможно.
Удаление предыдущего отзыва
Если вы хотите удалить свой предыдущий отзыв на Wildberries, вам нужно будет связаться с их службой поддержки. К сожалению, платформа не предоставляет пользователям возможность удалять отзывы самостоятельно.
Первый шаг — перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел «Помощь». Здесь вы найдете форму для отправки запроса в службу поддержки.
Заполните форму, выбрав тему «Отзывы и оценки». В поле «Описание проблемы» подробно опишите причину, по которой вы хотите удалить свой отзыв. Будьте конкретными и ясными, чтобы сотрудники службы поддержки могли понять вашу проблему.
После отправки запроса, дождитесь ответа от службы поддержки Wildberries. Они свяжутся с вами по электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Следуйте инструкциям, которые они вам предоставят, чтобы удалить ваш отзыв.
Важно: Помните, что удаление отзыва может занять некоторое время, и Wildberries не гарантирует немедленного удаления. Будьте терпеливы и следуйте инструкциям службы поддержки.
Написание нового отклика
Чтобы оставить свежий отклик, первым делом перейдите на страницу товара, который хотите оценить. Найдите раздел «Отзывы» и нажмите на кнопку «Оставить отзыв».
Заполните все обязательные поля: оценку, заголовок и текст отзыва. Оценку можно поставить от 1 до 5 звезд, в зависимости от того, насколько вы довольны товаром. Заголовок должен кратко отражать суть вашего отзыва, а текст — содержательно описывать ваш опыт использования товара.
Если у вас есть фото или видео, которые иллюстрируют ваш отзыв, прикрепите их. Это поможет другим покупателям лучше понять, что они получают.
После того, как вы заполнили все поля, нажмите на кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет отправлен на модерацию, и после проверки он появится на странице товара.
